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Viva Africa Tours Reisebedingungen

1. Unser Vertrag

Alle Buchungen werden mit Viva Africa Tours & Safaris Ltd. abgeschlossen. Mit der Buchung einer Tour bei uns akzeptieren Sie die Buchungsbedingungen. Ihre Buchung wird von uns auf dieser Grundlage akzeptiert. Alle Leistungen, die in Ihrem Reise-Paket enthalten sind, finden Sie in Ihrem Tourenablauf.
 

2. Anzahlung

Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 30% des Reisepreises (Camping Touren) oder 50 % des Reisepreises (Lodging Touren) fällig. Zahlungen, die über unsere Website getätigt werden, werden von unserem Partner Trekksoft AG abgewickelt.
 

3. Buchungsannahme und Abschlusszahlungen

Mit Versand der Bestätigungs-E-Mail ist der Abschluss des Reisevertrages verbindlich. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor Abreise buchen ist der Vertrag gültig, sobald wir Ihre Anzahlung erhalten haben. Die Zahlung des Restbetrags des Reisepreises ist bei Ankunft in bar in Moshi fällig.
 

4. Ihre Angaben

Damit wir Ihre Tour mit Viva Africa Tours bestätigen, müssen Sie alle erforderlichen Angaben mit der Restpreiszahlung nennen. Notwendige Angaben sind voller Name wie er im Reisepass steht, Geburtsdatum, Nationalität, Passnummer, Reisepass Ausstellungs- und -ablaufdatum, spezielle Ernährung. Für unsere Kilimanjaro und Mount Meru Wanderungen benötigen wir zusätzlich Informationen zu Ihrer gesundheitlichen Verfassung ggf. Nennung von bestehenden Krankheiten. Ihre Buchung kann ohne diese Angaben nicht bestätigt werden.
 

5. Rücktritt durch den Reiseteilnehmer

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, fallen Stornogebühren an. Eine Stornierung ist nur auf schriftliche Art und Weise möglich, maßgeblich ist der Eingang der Stornierung. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet:

• Rücktritt nach Buchungsbestätigung = 30% des Reisepreises (Camping Touren) oder 50 % des Reisepreises (Lodging Touren)
• < 30 Tage vor Tourenbeginn = 100 % des Reisepreises

Viva Africa Tours empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung und einer Auslandsreisekrankenversicherung mit Rücktransport.

 

6. Rücktritt durch Viva Africa Tours

Viva Africa Tours kann eine Tour zu jeder Zeit bis zu 28 Tage vor Abreise stornieren, wenn die Durchführung einer Tour durch Terrorismus, Naturkatastrophen, politische Instabilität oder andere externe Ereignisse gefährdet ist.

Wenn wir Ihre Tour absagen, können Sie entweder auf ein anderes Abreisedatum ausweichen oder alternativ erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Reisepreises. In Fällen, in denen die Annullierung aufgrund externer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle sind, erfolgt die Rückerstattung abzüglich nicht erstatttbarer Kosten. Wir sind nicht verantwortlich für sämtliche Nebenkosten, die Sie als Ergebnis Ihrer Buchung getätigt haben: Visa, Impfungen, Reiseversicherung und Flüge.
 

7. Buchungsänderungen

Wenn Sie von einer Tour auf eine andere wechseln möchten, müssen Sie uns mindestens 56 Tage vor dem geplanten Abreisedatum informieren. Es gilt eine Gebühr von $ 100 pro Person und Wechsel.

Wenn Sie uns weniger als 56 Tage vor dem geplanten Abreisedatum benachrichtigen, gelten unsere Stornierungsgebühren.

Innerhalb von 7 Tagen vor der Abreise sind keine Änderungen mehr möglich.
 

8. Leistungen

Im Reisepreis enthaltene Leistungen:

  • Alle Unterkünfte wie im Reiseverlauf aufgeführt
  • Alle Transporte wie im Reiseverlauf aufgeführt
  • Alle Mahlzeiten und Getränke wie im Reiseverlauf aufgeführt
  • Alle Gebühren, wie im Reiseverlauf aufgeführt
  • Personal, wie im Reiseverlauf aufgeführt

 

9. Ausschlüsse

Der Reisepreis beinhaltet nicht:

  • Internationale und Inlandsflüge, es sei denn im Reiseverlauf angegeben
  • Flughafentransfers, es sei denn im Reiseverlauf angegeben
  • Andere als die im Reiseverlauf angegebenen Mahlzeiten
  • Visa-und Passgebühren
  • Reiseversicherung
  • Optionale Aktivitäten und alle persönlichen Ausgaben

  

10. Alters- & Gesundheitsanforderungen

Unsere Kilimanjaro und Mount Meru Treks haben ein Mindestalter von 12 Jahren, wenn Kinder von einem erziehungsberechtigten Erwachsenen begleitet werden. Alle Reisenden im Alter von unter 15 Jahren müssen von einem erziehungsberechtigten Erwachsenen begleitet werden. Für die Mehrheit unserer Reisen haben wir keine obere Altersgrenze. Wir möchten Sie dennoch daran erinnern, dass vor allem unsere Treks körperlich anstrengend für alle Reisenden 70 Jahre und älter sind. Wir sind in der Lage, Informationen über Gesundheitsanforderungen zu liefern; aber wir sind keine medizinischen Experten. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie eine korrekte und detaillierte medizinische Beratung mindestens zwei Monate vor Abreisetermin von einem Arzt erhalten. Unsere Touren sind Abenteuer-Reisen, es ist daher zu beachten, dass ein erhöhtes Erkrankungs-, Unfall- und Verletzungsrisiko besteht. Verletzungen können nicht ausgeschlossen werden, ein Risiko, welches der Reiseteilnehmer selbst zu tragen hat.
 

11. Gruppenreisen

Unsere Gruppenreisen sind garantierte Abfahrten und starten ab mindestens einem gebuchten Teilnehmer. Bitte kontaktieren Sie uns für Gruppenreisen unter info@vivaafricatours.com. Wenn Sie wissen möchten, wie viele Personen auf der Tour gebucht sind, fragen Sie uns.
 

12. Reisepass und Visum

Ihr Reisepass muss mindestens für sechs Monate über die Dauer Ihres Besuchs in Tansania gültig sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie im Besitz des richtigen Visum, Genehmigungen und Bescheinigungen für Ihre Tour sind. Wir sind nicht verantwortlich, wenn eine Einreise nach Tansania nicht möglich ist, weil Pass, Visum oder andere Reiseunterlagen fehlen. Mehr Informationen finden Sie unter unseren Tansania Reiseinformationen.
 

13. Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Viva Africa Tours Reiseteilnehmern eine Reiseversicherung zum Zeitpunkt der Buchung abzuschließen. Ihre Reiseversicherung sollte folgende Punkte abdecken: Unfall, Tod, Krankheitskosten und medizinischer Rücktransport. Wir empfehlen darüber hinaus eine Reiserücktrittsversicherung.
 

14. Flexibilität

Die für jede Tour vorgesehene Reiseroute ist repräsentativ. Aktivitäten, Abreisetermine, Reiseverläufe und Verkehrsmittel unterliegen Änderungen ohne vorherige Ankündigung aufgrund von lokalen Umständen oder Ereignissen, welche einen einwandfreien Tourenverlauf verhindern.
 

15. Änderung der Reiseroute

Während wir uns bemühen, alle Touren wie beschrieben, durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor, die Reiseroute ändern.
Vor Abflug: Wenn wir eine große Veränderung vornehmen, werden Sie so bald wie möglich informiert. Eine große Veränderung gilt als gegeben, wenn die Änderung mindestens einen von 5 Tagen der Route beeinflusst. Wenn eine große Änderung vorgenommen wird, können Sie zwischen der Annahme der Änderung oder der Rückerstattung des Reisepreises wählen. Alternativ können Sie auf eine andere Tour kostenfrei umbuchen.

Nach Abflug: Wir behalten uns vor, eine Route nach der Abreise aufgrund der örtlichen Umstände oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. In solchen Notsituationen sind die zusätzlichen Kosten der notwendigen Reiseplan-Änderungen von Ihnen zu zahlen. Bitte beachten Sie, wir sind nicht für irgendwelche Nebenkosten, die infolge der Änderung der Reiseroute, wie Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge entstehen, verantwortlich.

16. Autorität auf Tour

Unsere Touren werden von unseren Safari-Guides und/oder Bergführern angeleitet. Ihrer Entscheidung ist Folge zu leisten, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Tourenteilnehmer zu gewährleisten. Wenn Sie der Entscheidung unserer Safari-Guides und/oder Bergführer nicht nachkommen oder das Wohlbefinden und/oder die Mobilität der Gruppe stören, obliegt es den Safari-Guides und/oder Bergführern Sie direkt von der Tour, ohne Anspruch auf Rückerstattung, auszuschließen. Darüber hinaus behalten wir uns vor Sie von nachfolgend gebuchten Touren mit Viva Africa Tours auszuschließen. Sie müssen sich jederzeit konform der Gesetze, Zoll-, Devisen- und Drogenbestimmungen von Tansania verhalten.
 

17. Optionale Aktivitäten

Optionale Aktivitäten sind nicht im Reisepreis inbegriffen und nicht Bestandteil unseres Vertrages.
Sie akzeptieren, dass Viva Africa Tours bei der Unterstützung der Organisation von optionalen Aktivitäten durch Ihren Reiseleiter, in keiner Weise verantwortlich ist. Der Vertrag über die Erbringung dieser Aktivität wird zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen.
 

18. Ansprüche und Reklamationen

Wenn Sie zu Ihrer Reise eine Beschwerde haben, informieren Sie bitte Ihren Safari-Guide oder Bergführer zum Zeitpunkt des Geschehens, damit dieser versuchen kann, die Angelegenheit vor Ort zu beheben. Wenn die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit durch den Safari-Guide oder Bergführer geklärt wird, so reichen Sie jede weitere Beschwerde beim Viva Africa Tours Büro direkt oder schriftlich, innerhalb von 14 Tagen nach dem Ende der Tour, ein.
 

19. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

In dem Fall, dass eine Bestimmung oder Bedingung in den Viva Africa Tours Reisebedingungen aufgehoben oder nichtig kraft Gesetzes ist, dann hat die Unwirksamkeit der einzelnen Bestimmung des Reisevertrages nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

20. Bild- und Video-Rechte

Sie stimmen zu, dass die von uns von Ihnen während der Tour gemachten Bilder für Werbezwecke in jeglichen Medien unserer Wahl verwendet werden können. Sie gewähren uns eine unbefristete, gebührenfreie, weltweite, unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Bilder für Viva Africa Tours Öffentlichkeitsarbeit und Werbezwecke. Wenn Sie dem widersprechen, so informieren Sie uns bitte vor Ihrer Abreise, und wir werden Ihren Wunsch respektieren.
 

21. Datenschutz

Alle persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, können für jeden Zweck im Zusammenhang mit Ihrer gebuchten Tour oder in Bezug auf Viva Africa Tours Werbematerialen, wie Veranstaltungen und spezielle Angebote, verwendet werden. Wir werden Ihre persönlichen Informationen nie an Dritte weitergeben.

22. Anzuwendendes Recht

Die Gesetze von Tansania, regeln diese Buchungsbedingungen in vollem Umfang. Alle Streitigkeiten, im Zusammenhang mit einer Tour oder diesen Buchungsbedingungen, müssen vor dem Gerichtsstand Moshi, Tansania eingeleitet werden.

23. Registrierte Adresse

Viva Africa Tours & Safaris Ltd .; Postfach 7292, Moshi, Kilimanjaro, Tansania